Estas Condiciones de Uso, así como los demás documentos incorporados por referencia, establecen los derechos y obligaciones entre Megadigital SRL, (en adelante el Proveedor); y el Usuario o Cliente o Consumidor Final (en adelante el Cliente), para la utilización de este sitio web (en adelante Sitio) o de los servicios ofrecidos a través del mismo (en adelante los Productos). El Proveedor y el Cliente podrán ser nombrados por separado como Parte y en conjunto como Partes.
1. ACEPTACIÓN
Te pedimos leer atentamente estas Condiciones de Uso, y los demás documentos incorporados al mismo por referencia, antes de utilizar los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las Partes. En caso de tener alguna duda por favor comunicate con nosotros por uno de los medios indicados en el numeral que sigue a continuación.
La utilización de los servicios ofrecidos a través del mismo, implica que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones de Uso sin reserva alguna.
En caso de dudas no resueltas o disconformidad con algún numeral de las Condiciones de Uso, tendrás que abstenerte de utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos.
2. Megadigital SRL
Megadigital SRL, empresa constituida y regida conforme a las leyes de la República del Paraguay, con RUC No. 80101373-9, y domicilio en 25 de Mayo 2937 entre Av. Gral. Bernardino Caballero y 33 Orientales, ciudad de Asunción, República del Paraguay. Representante de la empresa: Diógenes Caraballo. Para informes favor llamar al teléfono (+595) 982 055556, o escribinos al e-mail [email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs y sábados de 9:00 a 12:00 hs (GMT -4 – Asunción/Paraguay).
3. SERVICIOS
Megadigital SRL es una empresa dedicada a ofrecer servicios relacionados a la tecnología.
4. CAPACIDAD
Para adquirir el carácter de Cliente tenes que poseer capacidad legal para contratar el Servicio.
Los menores de edad sin autorización de sus responsables y las personas incapaces conforme a la ley, carecen de capacidad para utilizar este Sitio y sus servicios y deben abstenerse de hacerlo.
5. REGISTRO
Al solicitar un servicio, el futuro Cliente está obligado a facilitar todos los sus datos válidos, exactos, precisos y verdaderos (Datos Personales); y Mantener actualizados los Datos Personales. En caso de no ofrecer correctamente los datos, se puede comunicar con nosotros vía mail a [email protected] para realizar la modificación correctamente.
Megadigital SRL está autorizada para verificar la identidad del Cliente, pero NO asume responsabilidad alguna respecto a la veracidad de los Datos Personales provistos por el Cliente, quien garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Megadigital SRL podrá requerir otras informaciones al Cliente. Megadigital SRL se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente los Servicios para el Cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las propuestas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
6. MODIFICACION
Megadigital SRL podrá modificar las Condiciones de Uso y documentos complementarios en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación para los servicios que se solicitaren a partir de esa fecha, en tanto que los servicios solicitados bajo las condiciones anteriores concluirán bajo esas condiciones. Adicionalmente, Megadigital SRL comunicará al Cliente en su e-mail las Condiciones de Uso actualizadas. Todo Cliente que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Megadigital SRL deberá solicitar la baja de la cuenta.
7. PRODUCTO
El precio de todo servicio estará expresado en moneda local (guaraníes) o dólares americanos e incluye Impuesto IVA; excepto casos especiales que podrían estar gravados con otros impuestos, en cuyo caso estarán debidamente aclarados en las condiciones de la propuesta.
Megadigital SRL se reserva el derecho de eliminar toda publicación en contravención a lo estipulado en este documento.
8. INDEMNIZACIÓN
El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MGD Suite (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Cliente y/o tercero por cualquier infracción a las Condiciones de Uso y demás documentos relacionados, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.
9. RECLAMOS
En caso de no recibir el producto o servicio adquirido en el tiempo, cantidad y calidad prometidos, el Cliente deberá realizar el debido reclamo vía mail a Megadigital SRL en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de haberlo recibido o que debió recibirlo, siempre y cuando, el servicio o producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro alguno.
En caso de aceptar la devolución, el importe abonado sea en efectivo (forma de pago efectivo, aquí pago, pago express o giros Tigo o Tigo money), se procederá al abono en 24 horas día hábil. Si la forma de pago fuese con Tarjeta de Crédito se procederá al abono en 72 horas hábiles, a través de acreditación en la tarjeta vía Banca.
10. RETRACTACIÓN
El derecho de Retracto del Cliente no podrá ejercerse en los siguientes casos, conforme a la Ley No. 4868/2013 de Comercio Electrónico: a) Cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas por el Consumidor o Usuario o cuando aquéllos hayan sido personalizados; b) productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente; c) las grabaciones de audio, video o el software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura; d) el suministro de periódicos o revistas; e) el alojamiento, transporte, servicio de banquetes y los servicios recreativos programados para una fecha específica; salvo que mediare una notificación de retractación, con un mínimo de 5 (cinco) días hábiles de antelación; y, f) los contratos de seguro de viaje y equipaje, así como otros contratos de seguro de corta duración. Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir a [email protected].
11. ANEXOS
Forman parte integral e inseparable de estas Condiciones de Uso, los siguientes documentos incorporados por referencia, donde se detallan Políticas y/o los Términos y Condiciones de los diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio accediendo directamente a las páginas correspondientes.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La Ley aplicable para regir los derechos y obligaciones de las Partes es la vigente para la República del Paraguay.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Mediación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP), dependiente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho Centro. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Asunción y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.
Adicionalmente, se deja expresa constancia que el Cliente, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio, como Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor.
13. NORMATIVAS Y LEY DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
El Ministerio de Industria y Comercio es el que establece las normativas del comercio electrónico, su sitio web es: http://www.mic.gov.py.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico provee, además de enlaces útiles para conocer la Ley, una opción para enviar quejas o reclamos con respecto a cualquier sitio de comercio electrónico que opere en Paraguay:
– Sitio Web: https://www.acraiz.gov.py
– Ley de Comercio Electrónico: Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico.
– Formulario de Denuncia: https://www.acraiz.gov.py/html/men_2_hagaDenunc.html
14. SITIO SEGURO
Las conexiones desde el equipo del cliente a nuestros servidores y viceversa utilizan cifrado de 128 bits TLS 1.2 o superior de forma a dificultar que personas no autorizadas vean la información que viaja entre los equipos.
MGD Suite se encuentra verificado como Online CRM Software en Paraguay.